في متجرك، قد لا يتم رفض العملاء مباشرة، ولكن قد يتم رفض طلباتهم غالبًا لأحد الأسباب التالية:
- أهلية العميل: قد يكون لبعض المنتجات قيود عمرية.
- الحد الائتماني: قد تتجاوز الطلبات الحد الائتماني للعميل.
- المستحقات أو الدفعات المعلقة: قد تؤثر المستحقات أو الدفعات المعلقة غير المسددة من قبل العميل على معالجة الطلب.
- حد الشراء: قد يتم رفض الطلبات التي تتجاوز حد الشراء المحدد للعميل.
- المستندات القانونية: قد تتطلب بعض المشتريات مستندات قانونية محددة.
- التحقق من الهوية: قد تخضع الطلبات لعملية التحقق من هوية العميل لأغراض أمنية.
- نوع بطاقة الدفع: قد تكون بطاقة الدفع غير متوافقة مع تمارا.
تعزيز قبول العملاء:
تعرّف هنا كيف يمكن للعملاء تجنب المشاكل التي قد تمنعهم من التسوق وتضمن لهم تجربة تسوق سلسة.
ومن خلال فهم هذه العوامل؛ يمكنك مساعدة عملائك بشكل أفضل وتزويدهم بالدعم الذي يحتاجونه لإتمام الطلبات بنجاح.