1. متى أستلم رابط الدفع؟
راح تستلم رابط الدفع فقط إذا طلبته من خلال التواصل مع فريق خدمة عملاء تمارا. روابط الدفع ما يتم إرسالها بشكل تلقائي.
2. وش المعلومات اللي تتضمنها روابط الدفع من تمارا؟
روابط الدفع عندنا مصممة بأمان، وكل رابط يحتوي على التفاصيل التالية:
- اسم المتجر: اسم المتجر أو الشركة اللي تمت منها عملية الشراء.
- قيمة الدفع: المبلغ المطلوب سداده.
3. كيف أتأكد من صحة رابط الدفع؟
عشان تتحقق من صحة الرابط:
- قارن اسم المتجر، وقيمة الدفع مع بياناتك.
- إذا لقيت أي اختلاف، احتمال يكون الرابط غير صحيح.
4. هل تفاصيل رابط الدفع سرية؟
أكيد، كل تفاصيل روابط الدفع من تمارا محفوظة وسرية بينك وبين تمارا.
5. وش أسوي لو استلمت رابط دفع غير متوقع؟
لو وصلك رابط دفع ما طلبته أو ما كان من جهة ثالثة (مثل شركة تحصيل تعمل مع تمارا لإدارة المدفوعات المتأخرة)، احتمال يكون احتيالي. في هالحالة، تأكد من التالي:
- لا تضغط على الرابط.
- تواصل فوراً مع فريق خدمة عملاء تمارا عشان تتحقق من صحة الرابط.